Polityka prywatności serwisu servoptic.pl

Data obowiązywania: 01.10.2025

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Hurtownia Optyczna Serv-Optic s.c., ul. Sodowa 38, 30-376 Kraków.
  Kontakt: bok@servoptic.pl, tel. +48 12 659 10 10.

2. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy wyłącznie dane związane z działalnością gospodarczą naszych klientów:

• imię i nazwisko osoby kontaktowej,
• adres e-mail, numer telefonu,
• nazwa i dane rejestrowe/adresowe firmy,
• dane dostawy i dane wymagane do wystawienia dokumentów księgowych.

Nie przetwarzamy numerów PESEL, danych z dokumentów tożsamości ani szczególnych kategorii danych osobowych.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Realizacja zamówień, prowadzenie konta, obsługa klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki rachunkowo-podatkowe).
• Newsletter i mailing – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes w relacjach B2B). Zgodę można wycofać w każdej chwili.
• Obsługa zapytań, korespondencja, ewentualne roszczenia – art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora).
• Bezpieczeństwo systemów IT i serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane wyłącznie podmiotom wspierającym naszą działalność:

• dostawcy hostingu i systemów IT,
• dostawcy poczty i systemów mailingowych,
• biuro rachunkowe,
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni (tylko w zakresie dostawy).

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie naszych poleceń i umów powierzenia.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  W przypadku gdyby w przyszłości zaszła taka potrzeba, zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

6. Okres przechowywania danych

• Dane kont i zamówień – przez czas obowiązywania umowy oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane marketingowe (newsletter, mailing) – do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane dotyczące udzielonych zgód – przez okres umożliwiający wykazanie zgodności z prawem, maksymalnie do 6 lat.
• Konta nieaktywowane lub bez zamówień mogą zostać usunięte po 2 latach od rejestracji.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Mogą Państwo również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  Wnioski prosimy kierować na: bok@servoptic.pl.

8. Newsletter i rezygnacja

Rezygnacja z newslettera możliwa jest poprzez:

• zmianę ustawień w koncie klienta, lub
• wysłanie wiadomości e-mail na adres: bok@servoptic.pl.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje wyłącznie cookies niezbędne do prawidłowego działania strony.
  Nie stosujemy cookies analitycznych ani marketingowych.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu oraz zawieranie umów powierzenia.

12. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana. Bieżąca wersja wraz z datą obowiązywania jest zawsze dostępna na stronie internetowej.