Regulamin sklepu internetowego servoptic.pl

Obowiązuje od dnia 01.10.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem servoptic.pl jest prowadzony przez:
    Hurtownia Optyczna SERV-OPTIC s.c.
     ul. Sodowa 38, 30-376 Kraków
     NIP: 679-22-12-317
     REGON: 351228895
     adres e-mail: bok@servoptic.pl
     telefon: 12 659 10 10 / 604 56 34 21
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
     a) dostęp do Internetu i przeglądarki internetowej,
     b) aktywny adres e-mail,
     c) włączona obsługa cookies i JavaScript (szczegóły opisane w Polityce cookies).
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności i Polityką cookies.

2. Zakres działalności

1. Sklep servoptic.pl prowadzi sprzedaż hurtową towarów dla branży optycznej i pokrewnej.
2. Z oferty sklepu mogą korzystać wyłącznie podmioty posiadające zdolność do czynności prawnych i działające w branży optycznej lub pokrewnej.
3. Oprócz sprzedaży towarów sklep świadczy także usługę Newsletter, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez zarejestrowanych i aktywowanych użytkowników.
2. Rejestracja jest dobrowolna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
3. Aktywacji konta dokonuje pracownik SERV-OPTIC s.c.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji.

4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (pon.–pt.) w godzinach 8:00–14:00.
3. Zamówienie składa się poprzez wybór produktów, dodanie ich do koszyka i potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam”.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest automatycznie drogą elektroniczną.
5. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży.

5. Ceny i płatności

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN), w kwocie netto oraz brutto (z VAT).
2. Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia.
3. Płatności mogą być dokonywane:
     a) gotówką przy odbiorze,
     b) przelewem na rachunek bankowy:
    Bank Zachodni WBK S.A.
     nr konta: 91 1090 1665 0000 0001 2122 7042
     odbiorca: Hurtownia Optyczna Serv-Optic s.c.
4. Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu przedpłaty lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami handlowymi.

6. Koszty i warunki dostawy

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszty dostawy:

• zamówienia poniżej 400 zł netto → koszt wysyłki 20 zł netto,
• zamówienia powyżej 400 zł netto  → koszt wysyłki 5 zł netto,

7. Rabaty

1. System rabatowy nie obejmuje soczewek kontaktowych i płynów do soczewek kontaktowych.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać wypełniony formularz odstąpienia na adres siedziby sprzedawcy lub e-mail: bok@servoptic.pl.
3. Zwrot płatności nastąpi przelewem na wskazany numer konta bankowego niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

9. Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres: bok@servoptic.pl lub listownie na adres siedziby sprzedawcy.
3. Zaleca się, aby w przypadku uszkodzeń przesyłki sporządzić protokół szkody z kurierem lub odmówić jej przyjęcia.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Hurtownia Optyczna SERV-OPTIC s.c.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w zakresie i na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. SERV-OPTIC s.c. podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania sklepu.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy leżące po stronie Kupującego (np. nieprawidłowe dane w zamówieniu).
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji Regulaminu na stronie sklepu i zastępują wcześniejsze wersje.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.